条款及细则
晟世e游国际旅行社
一、产品预订与付款
1.客户提交订单并完成付款后，即表示已仔细阅读、理解并同意本条款及细则。
2.所有产品价格均以网站或订单确认页面显示金额为准。
3.订单确认后，我司将立即开始相关资源预订、行程规划、车辆安排、酒店协调及服务准备工作。
二、定金及费用说明
1.客户支付的定金属于行程预留及资源锁定费用。
2.定金支付成功后，我司将为客户预留相关旅游资源，并启动定制服务流程。
3.定金不适用于购物消费，其性质为服务预订费用。
三、退款政策
（一）定制旅游产品
由于定制旅游服务具有专属性和不可转售性：
客户完成付款后，所支付的定金及服务费原则上不予退还。
包括但不限于：
私家团
包车游
高端定制游
商务考察团
VIP定制行程
（二）已确认订单
订单确认后产生的下列费用均属于不可退还费用：
行程设计费用
车辆预订费用
导游预留费用
酒店预订费用
门票预订费用
第三方服务商费用
行政管理费用
四、特殊情况处理
如遇以下情况：
极端天气
山火
洪水
地震
政府限制措施
边境管制
航空公司取消航班
不可抗力事件
晟世e游国际旅行社将尽最大努力协助客户调整行程。
但已经发生的第三方费用及服务成本不予退还。
五、客户取消行程
客户因个人原因取消行程，包括但不限于：
改变计划
工作安排
身体原因
签证问题
航班变更
家庭原因
均视为客户主动取消。
已支付款项原则上不予退还。
六、改期政策
出发前30天以上提出申请，经我司同意后，可免费改期一次。
改期后的价格如发生变化，客户需补足差额。
特殊资源（酒店、车辆、门票等）产生的损失费用由客户承担。
七、责任限制
晟世e游国际旅行社作为旅游服务提供方，仅对自身提供的服务承担责任。
对于第三方服务供应商（包括但不限于酒店、景区、航空公司、交通公司等）造成的损失或变更，不承担额外赔偿责任。
八、最终解释权
本条款的最终解释权归
晟世e游国际旅行社（Shengshi Eyou Travel LTD）
所有。